曾有在海外的游子感叹道:老干妈里有家乡的味道。多年以来老干妈坚持自己的经营理念,统一纯正的味道,无论何时,提到“老干妈”我们便会想到那个熟悉的味道。
贵州至少有三张名片:茅台酒,黄果树瀑布,还有老干妈。
据央广网报道,年老干妈年营业收入45.49亿元,同期年纳税额7.55亿元,排名贵州民营企业强第二位,仅次于当地一家房产商的8.34亿元。
一瓶辣椒酱,卖到全球30多个国家,占据市场份额70%多,在消费者心智中已然代表“辣椒酱”品类,这样的成绩,不可小视。因为,创建品牌的最高境界,无非就是在心智中成为某个品类的“代名词”。
当我着手去了解其发展历程的时候,吃惊地发现一个事实:老干妈这家企业实在太简单了,简单到一分钟就能讲明白。随后便突然觉察到,“简单”正是其“好成绩”的关键所在。
如特劳特在《什么是战略》一书中所言:
战略就是追求简单。换句话说,简单是战略思想的精髓。
让我们用一分钟时间介绍一下老干妈:
年8月,“贵阳老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌,专营风味辣椒酱。公司结构设置为5个部门,外加一董事,一总经理。股东结构也简单,只有陶华碧和她的两个儿子。大儿子持49%股份,主管市场,小儿子50%,主管生产,而陶华碧本人,仅占1%。经营理念是:不贷款、不上市、不做广告、不欠别人一分钱。到年,营业收入将近46亿,提到老干妈,无人不知,早已是辣椒酱的代名词。
虽然老干妈这个品牌在消费者心智中印象极其简单,但这并不意味着我们不能从其历史中学到有益的东西。事实恰恰相反,我们能学到很多在其他地方学不到的东西。
一、“自下而上”思维
老干妈创始人陶华碧原名陶春梅,年出生于贵州遵义一个小山村,20多岁的时候,丈夫病逝,于是自己扛下养家的重担,靠着卖米豆腐维持生活。
年,42岁的陶华碧,用省吃俭用积攒下来的一点钱,和四处捡来的半截砖和油毛毡石棉瓦,搭起了一间简陋的餐厅,取名“实惠饭店”,专卖凉粉和冷面。
为了让自己的生意做好,陶华碧开始制作豆豉辣酱,给前来吃凉粉和冷面的客人当配菜。有的时候,还会送给客人一些,有的客人觉得好吃,还会在这里购买。店里经常会有穷学生过来吃饭,陶华碧总是加量不加价,学生出于感恩,给她取了一个外号:老干妈。
“老干妈”这个名字,是顾客取的,没有带入自我意识,没有各种内部人员强行注入的寓意,意思简单清晰。特劳特先生说,“名字就是战略”,对于陶华碧而言,从一开始,她就有了一个消费者认同且亲切无比的好名字。
随着时间推移,过来买辣椒酱的顾客越来越多,对于一个卖凉粉和冷面的商家来说,这种情况,着实挺怪异。有一次,店里的辣椒酱用完了,顾客听了,起身离开,陶华碧心想:难道是因为麻辣酱,他们才来吃我的凉粉。
按传统的“自上而上”思维,我想陶华碧当时的选择应该是耐心地卖凉粉;然而,按定位理论所提出的“自下而上”思维,陶华碧在发现机会的时候,应该果断地抓住它,专营辣椒酱。
还好没有设定一个凉粉年销量10万的战略目标,如果当时定了这样一个目标,陶华碧可能注意不到身边的“辣椒酱”是个机会。
年11月,“实惠饭店”更名为“贵阳南明陶氏风味食品店”,米豆腐和凉粉没有了,辣椒酱系列产品开始成为这家小店的主营产品。年8月,陶华碧借用南明区云关村村委会的两间房子,办起了辣椒酱加工厂,牌子就叫“老干妈”。
罗马不是一天建成的,这期间所用的时间,当然十分漫长,但无论如何,陶华碧带着“老干妈”和“辣椒酱”,一个简单亲切的品牌名和一个众所周知的“品类名”,正式开始书写自己的精彩篇章。
陶华碧只会写三个字,其他的字都不认识,没有关系,这不是最关键的,关键在于你的品类价值、你的优势以及你的品牌;陶华碧没有学历,不懂管理学知识,没有关系,天下人,人同此心、心同此理,真心对员工好,在企业能赚到钱,少有人会离开,反而那些学了太多管理学知识的,可能完全管不好人。
年开始,陶华碧把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等地,让他们去考察市场,到一些知名企业学习先进的管理经验。她说:“我是老土,但你们不要学我一样,单位不能这样。你们这些娃娃出去后,都给我带点文化回来。”经营者可以不懂专业细节,经营者要懂需要什么专业。
正如马云所说,我可以不懂互联网技术,但是我要懂互联网的价值,尤其是其商业价值。这正是经营中最难的地方。
二、“不做什么”跟“要做什么”一样重要
打开老干妈的